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Die Aufgabe: Gast-Freundlich kommunizieren

Sensibilität im Umgang mit den Wünschen und
Bedürfnissen des Kunden ist in jeder Branche Grundvoraussetzung
um Erfolg zu haben – vermutlich aber
nirgendwo mehr als in der Hotel und Hospitality Szene.
Hier kommt der direkten und indirekten Kommunikation
größte Bedeutung zu – sei es von Angeboten, von Informationen
oder Serviceleistungen. Erlebnis und Event r als
emotionale Ansatzpunkte gepaart mit einer Wohlfühlatmosphäre
sind die wesentlichen Aufgaben mit unterschiedlichen
Schwerpunkten je nach Location.

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